ProSpa - Software para Spas


	Introducción		Módulos y Funciones
	Características Principales		Explorar
	¿En Qué Consiste?		Probar
	Beneficios Generales		¿Qué incluye?
	Beneficios Técnicos		¿Cómo Comprar?
	¿Para quién está diseñado?		¿Qué Necesito? - Requerimientos mínimos
	Características Generales		Productos y Servicios Complementarios
	Preguntas Frecuentes		Razones para comprar
	Contacte Ventas

INTRODUCCIÓN
INCREMENTE LA PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN
DE SU EMPRESA...

Ofrezca un mejor servicio a sus clientes mediante un sistema de registro, calendarización de recursos, cobranza, control de pagos, adeudos y control de acceso de manera rápida y eficiente.

ProSpa es un Software Administrativo especializado en la administración total de un Spa, medical Spa o centro de relajación. ProSpa permite mantener un control estricto e integral de las funciones que se desempeñan en un Spa:

	Planeación
	Organización
	Dirección
	Control
	Agenda

Desarrollado con los más altos estándares de calidad, está orientado al usuario final con conocimientos muy básicos de computación, su diseño es limpio e intuitivo; está personalizado y adaptado a las necesidades íntegras de un Spa.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES


	CRM (Administración de clientes): Registre y dé seguimiento a clientes activos y prospectos
	Identifique a sus clientes (fotografía, código, clave etc.)
	Permite monitorear y controlar todo lo que sucede en su establecimiento desde una red
	Configure servicios, calendarice citas, tareas, y paquetes a la medida
	Maneje y controle gastos, adeudos, cobros y comisiones generadas en su establecimiento.
	Evalúe el progreso de sus clientes a través de gráficas y reportes estadísticos: mantenga un
	historial completo de cada uno de ellos
	Mantenga y controle sus inventarios de productos al día, lo cual le permitirá manejar sus
	existencias de manera detallada: evite perdidas
	Estructure servicios y tratamientos a partir de insumos: aproveche sus insumos al máximo
	Maneje adecuadamente sus tiempos: controle su agenda por colaborador, por cabina o por
	horario; brinde un mejor servicio, evite contratiempos y empalmes de recursos
	Mantenga al día las sesiones programadas con el uso de una agenda personalizada
	Configure los tratamientos adecuados y únicos para cada cliente
	Mantenga un historial de cada uno de sus clientes (antecedentes médicos, progresos,
	prescripciones etc.)
	Mantenga un calendario al día de citas y sesiones previamente programadas
	Asigne servicios, tratamientos, insumos y personal en sus diferentes cabinas
	Ofrezca descuentos y prepagos (pagos anticipados)
	Controle las actividades, asistencias, movimientos, etc. de sus empleados
	Asigne comisiones de acuerdo al desempeño de sus colaboradores, asistentes, empleados y
	ejecutivos de ventas
	Programe actividades, reservaciones y sesiones con un solo clic
	Administre los tiempos de sus actividades
	Controle sus gastos de manera rápida y eficiente
	Organice y controle a sus clientes (ingresos, acceso, pagos, cobros, etc.)
	Eficiente sus ingresos a través del módulo de Punto de Venta
	Controle, administre productos , y servicios: evite perdidas con un control estricto de inventarios
	Registre a sus clientes con huella digital y/o credencialice a sus clientes
	Clasifique a sus empleados mediante cuentas de usuario (Jerarquía de usuarios)
	Restrinja el acceso a datos sensibles
	Asigne un perfil dependiendo su posición/puesto
	Planee eventos, citas, demostraciones etc.
	Y más…

¿EN QUÉ CONSISTE?

ProSpa esta diseñado para administrar integralmente un Spa que cuente con:

	Cabinas destinadas a tratamientos, masajes, terapias, depilaciones, faciales, rituales, entre otros
	Control de actividades (reservaciones, citas, sesiones).
	Áreas especializadas y destinadas a tratamientos específicos.
	Controles rigurosos de seguimiento a sus clientes.
	Inventarios con productos que requieren controles eficientes.
	Boutique
	Tienda (punto de venta)

Controle el ciclo de registro, venta y seguimiento de las actividades del establecimiento, así como el entorno administrativo del mismo.

En su nueva versión ProSpa 2009.6.0 Incremente la eficiencia del sistema mediante la inclusión de controles de acceso y registros físicos (relevadores, huella digital) y demás dispositivos que en conjunto permiten controlar integralmente su Spa

BENEFICIOS GENERALES

	Permite tomar decisiones estratégicas y operativas en función de las ventas
	Incrementa la eficiencia en el registro y control de los clientes
	Mantenga un registro detallado e integral de cada uno de los clientes
	Haga mas eficiente la operación del establecimiento
	Disminuya costos operativos
	Evalúe el progreso de su empresa de forma fácil y rápida por medio de Gráficas Estadísticas y
	Reportes Personalizados
	Incremente ventas mediante una atención más ágil y eficiente

	Además…

	Mayor Rotación y Control Total de Inventarios
	Mejor Toma de Decisiones Administrativas y Reducción de Costos
	Servicio y Soporte de Adaptación a sus Necesidades Administrativas
	Automatización de Procesos
	Control total de sus operaciones con un mínimo de tiempo y esfuerzo de supervisión
	Reducción de pérdidas por errores, omisiones, retrasos e ineficiencias
	Flexibilidad para la adaptación e innovación de productos y servicios sin pérdida de información
	Mejor toma de decisiones con base en información precisa y oportuna

BENEFICIOS TÉCNICOS

Crezca con Nosotros Escale su sistema a otras versiones sin pérdida de información
Actualizaciones Mejoras a nuestros productos con base en recomendaciones y corrección de problemas de nuestros clientes
Servicios de configuración Ofrecemos servicios de migración de datos a nuestros productos para hacer más rápida y ágil su implementación

Estabilidad de nuestros productos
Garantía de errores de programación

Facilidad de Uso
Todos nuestros productos son creados para usuarios inexpertos, con conocimientos básicos en el uso de sistemas, son claros e intuitivos.

Manuales
Todos nuestros productos incluyen manual de usuario digital interactivo con vídeos en donde se muestra paso a paso la utilización del sistema

Soporte
Remoto, telefónico, chat, e-mail y sms (Short Message Service)

¿PARA QUIÉN ESTÁ DISEÑADO?

Para Dueños, Administradores, Emprendedores, Franquicias de:

	Spas
	Clínicas de Belleza
	Medical Spa
	Centro de Depilación
	Clínicas Dermatológicas
	Centros de Relajación
	Y más...

CARACTERÍSTICAS GENERALES

Sistema multi-ventana (Windows)
Permite controlar simultáneamente los distintos módulos del sistema

Perfiles de usuario que limita información

	Controle el acceso de usuarios por medio de perfiles (jerarquías)
	Restringe el acceso a usuarios no autorizados
	Configure el perfil de cada usuario de acuerdo a la función que desempeña en su establecimiento
	Monitoree las actividades de los usuarios en tiempo real

Formatos de Impresión Personalizables

+ Configure sus formatos de impresión como tickets, facturas, credenciales, etc. Al formato que Ud. desee, de manera simple.

+ Agregue logotipos e imágenes para dar una mejor presentación.

Funcionamiento en Red de Área Local - LAN (Opcional)

+ Centralice o distribuya los procesos (cobranza, inscripciones, credencialización, etc.)

Funcionamiento en Red de Área Amplia - WAN (Opcional)

+ Administre a sus procesos sin necesidad de estar físicamente en el sitio
+Expanda su negocio

Base de Datos encriptada (Información segura)

	Formato: MySQL escalable a MS SQL
	Integridad y Seguridad garantizada de su información

Crezca con nosotros

Sistema Escalable: amplíe su versión únicamente pagando la diferencia de la versión superior y su versión actual.

Adquiera actualizaciones

V•soft actualiza periódicamente sus versiones, añadiendo mejoras y funciones que incrementan la eficacia de sus operaciones.

MÓDULOS Y FUNCIONES

	Licencias (Usuarios Concurrentes)		Control de Caja
	Multisucursal		Empleados y Colaboradores
	Almacenes		Control de Comisiones y Propinas
	Clientes		Compras
	Catálogos de Productos y Servicios		Reloj Checador
	Punto de Venta		Agenda, Citas y Reservaciones
	Cobranza, Formas de Pago, Facturación		Registro Automatizado de Sesiones por Cliente
	Gráficas Estadísticas		CRM
	Reportes Administrativos		MRP

Licencias (Licencias por usuarios simultáneos)

La cantidad de usuarios simultáneos se refiere al número de usuarios que utilizan el sistema a la vez, sin necesidad de cerrar sesión o desconectarse del sistema.
Utilizando 1 licencia puede tener varios turnos de empleados, cada uno con diferente perfil.
Si Ud. Cuenta con un Spa grande o pequeño pague por el número de usuarios concurrentes que requiera. Distribuya operaciones entre usuarios de manera simultánea.

¿Cómo saber cuántos usuarios simultáneos necesito?
Evalúe cuantos de sus empleados simultáneamente en su establecimiento realizan alguna de las siguientes actividades:

	Registro de clientes
	Supervisión
	Ventas/Cobros
	Consultas y monitoreo

Si se realiza SIMULTÁNEAMENTE alguna de estas 4 actividades de forma concurrente es probable que requiera una solución con más de una licencia.
Permita que uno de nuestros ejecutivos le ayude a evaluar el número de licencias que necesita.

Multisucursal (Opcional)

¿Es parte de una Franquicia? ¿Cuenta con varias Sucursales? ¿Tiene planes de expansión?
La modalidad multisucursal permite a su establecimiento extender las fronteras de operación mediante la administración y control de sus sucursales de forma independiente o dependiente de su operación.

Almacenes

	Actualice sus inventarios sin involucrar flujos de
	efectivo.
	Agilice el intercambio de productos entre almacenes y
	sucursales
	Mantenga al día sus productos
	Emita órdenes de entrada/salida
	Consulte las entradas/salidas realizadas por periodo

Clientes (Historiales, Calendarización, Progresos y Seguimientos)

	Mantenga un control detallado de la información de sus clientes; personal, clínico, terapéutico, y mas...
	Controle y categorice a sus clientes en base a su progreso, lealtad, frecuencia, etc.
	Identifique a sus clientes (foto, código, clave etc.)
	Mantenga un control detallado de todas las actividades, historial de pagos,citas , compras etc. que sus
	clientes hacen en su establecimiento
	Controle a aquellos usuarios con adeudos y tome decisiones en base a su operación
	Mantenga una estrecha comunicación con sus clientes: Seguimiento CRM
	Ofrezca y configure planes de descuento/ fidelidad, paquetes, promociones a clientes frecuentes.
	Considere a sus prospectos como clientes futuros: ofrezca sesiones de prueba (prospección)

Catálogo de Productos y Tratamientos

	Incremente su gama de productos y servicios con paquetes promocionales y paquetes adecuados a cada uno de sus clientes
	Ofrezca esquemas adecuados al presupuesto de sus clientes

Punto de Venta (Ventas, Inventarios, Movimientos (Entradas y Salidas), Actualización de Precios)

	A la par de los servicios ofrecidos, complemente su operación con la inclusión del Punto de Venta: genere
	ventas adicionales e incremente sus ingresos
	Realice ventas de productos y Tratamientos / Servicios.
	Administre y controle los productos de su establecimiento
	Mantenga al día su inventario: controle entradas, salidas y existencias
	Actualice sus inventarios sin involucrar flujos de efectivo.
	Agilice el intercambio de productos/insumos entre almacenes y sucursales
	Mantenga al día sus productos/insumos
	Emita órdenes de entrada/salida
	Consulte las entradas/salidas realizadas por periodo
	Modulo exclusivo para la venta de productos y tratamientos (punto de venta)
	Seleccione el colaborador/ empleado que generó la venta (comisiones)
	Asigne al responsable de efectuar el servicio
	Rápida emisión de notas, facturas personalizadas
	Compatible con código de barras/impresoras de tickets/ cajón electrónico: agilice el proceso de venta
	Modifique notas, facturas antes de realizar el cobro (incremento o disminuya el número de productos/servicios) : evite
	múltiples notas/facturas a un solo cliente
	Elimine o cancele notas/facturas
	Configure distintas formas de pago (tarjeta de crédito, efectivo, cheque, etc.)
	Consulte el total de ventas generadas por periodo
	Monitoree los movimientos en tiempo real
	Evite pérdidas económicas
	Controle a los empleados que emiten notas/facturas (manejo de perfiles)

Cobranza, Formas de Pago, Facturación


	Consulte detalladamente los cobros realizados a sus clientes: evite contratiempos y mantenga un
	control financiero saludable.
	Realice cobros nuevos
	Consulte los pagos pendientes a proveedores, empleados, etc.
	Realice pagos nuevos
	Mantenga un estricto de los gastos generados por el establecimiento (mantenimiento, luz,
	teléfono, agua etc.)
	Controle sus gastos: identifique en dónde existe mayor gasto
	Reduzca costos
	Mantenga un historial de todos sus gastos
	Configure un esquema de gastos adecuado a su nivel de operación

Gráficas Estadísticas


	Tome decisiones estratégicas a corto y mediano plazo por medio de gráficas de su propio nivel de
	operación
	Incremente la participación y productividad de su empresa en el mercado
	Evalúe el progreso de sus empleados y de su propia empresa.
	Ataque y monitoree los puntos críticos de su operación diaria.

Reportes Administrativos


	Imprima reportes estratégicos y tome decisiones de calidad
	Controle la operación de su empresa
	Evalué y compare distintos periodos
	Mantenga al día sus inventarios
	Emita reportes y conozca la situación actual de su empresa

Control de Caja


	Mantenga un fondo en efectivo destinado a situaciones inesperadas
	Apertura/ cierre y Movimientos de Caja

Empleados y Colaboradores


	Maneje un directorio de sus empleados
	Segmente por departamento a sus empleados
	Controle qué servicios y productos venden sus colaboradores
	Registre ventas con diferentes colaboradores por servicio
	Distribuya sus colaboradores de manera adecuada de acuerdo a sus habilidades particulares

Control de Comisiones y Propinas


	Esté informado de cuántos productos / servicios ha realizado cada uno de sus colaboradores
	Distribuya de manera adecuada las comisiones correspondientes a cada colaborador
	Asigne diferentes tipos de comisión dependiendo la complejidad del servicio que brinde cada colaborador
	Evalúe la productividad de sus colaboradores

Compras


	Modulo Exclusivo para la compra de productos/insumos a proveedores
	Establezca y actualice costos
	Mantenga datos importantes de sus proveedores
	Actualice sus inventarios de productos
	Compatible con código de barras/impresoras de tickets/ cajón electrónico: agilice el proceso de compra
	Consulte información detallada de sus productos/servicios
	Consulte las compras realizadas por periodo.

Reloj Checador


	Controle la hora de entrada y salida de todos sus empleados
	Establezca sueldos y comisiones en base al desempeño
	Controle y localice a sus empleados de forma eficiente

Agenda Citas y Reservaciones Por Cabina o Colaborador (Controle citas mediante calendarios visuales, controle empalmes…)


	Mantenga una agenda dinámica considerando disponibilidad, tiempos, disponibilidad de productos etc.
	Establezca horarios: evite empalmes en reservaciones
	Planee con anticipación y calendarice sus reservaciones, evite contratiempos:
	- Por colaborador/empleado
	- Por servicio
	- De forma general

Registro Automatizado de Sesiones por Cliente (Con Lectores de Huella Digital, Código de Barras o Lector de Proximidad)


	Incremente la eficiencia en los accesos: Implemente controles de acceso físicos con lectores de:
	- Huella Digital
	- Código de Barras
	- Proximidad
	- Teclado Numérico Externo
	- entre otros...

	Adicionalmente controle los accesos implementando:
	- Relevadores de Puertas
	- Torniquetes

CRM (Tareas y Seguimiento de Clientes y Prospectos)


	Mantenga un control detallado de la información de sus clientes
	Controle y categorice a sus clientes en base a su progreso, lealtad, frecuencia, etc.
	Mantenga un control detallado de todas las actividades, historial de pagos, citas y visitas etc. que sus clientes hacen en su
	establecimiento
	Controle a aquellos usuarios con adeudos y tome decisiones en base a su operación (restricción de accesos)
	Mantenga una estrecha comunicación con sus clientes: seguimiento CRM
	Considere a sus prospectos como clientes futuros: ofrezca sesiones de prueba (prospección)

Inventarios a Nivel Insumo: MRP (Insumos/Materias Primas, Tratamientos/Recetas y Productos Terminados)


	Controle detalladamente los productos que ofrece el Spa
	- Control detallado por clave/código de barras
	- Control de precios, costos.
	- Información especifica (proveedores, fabricantes, existencias, etc.)

	Mantenga un estricto control de los insumos disponibles para el armado de tratamientos
	- Sin restricción de unidad (litros, mililitros, paquetes, gramos, etc.)
	- Detallado implementando código de barras

	Estructure tratamientos /servicios en base a la disponibilidad de sus insumos
	- Establezca puntos de reorden
	- Establezca alertas para reabastecer sus inventarios
	- Distribuya y estructure departamentos

	Cree recetas a partir de sus insumos disponibles, establezca precios y comisiones por tratamiento
	Configure de forma rápida y eficiente lo paquetes y actividades en su establecimiento
	Diseñe, asigne y distribuya los esquemas más adecuados de acuerdo a horarios y colaboradores
	Controle el número de clientes que conforman un tratamiento: configure los cupos máximos para realizar una actividad
	Incremente su productividad con el control de horarios por actividad, grupos, sesiones, salones, cabinas,
	tratamientos entre otros...
	Administre sus recursos (empleados, salones, espacios etc.) de forma eficaz

¿QUÉ INCLUYE?
¿Qué Obtengo al Adquirir una Licencia?

Esquema de Compra

+ Una licencia de uso de Software tipo Monousuario
El Software se obtiene por medio de una descarga electrónica, por un costo adicional Ud. podrá solicitar una copia física enviada a su domicilio.
+ Instalación vía remota (Hasta 2 equipos)
+ Soporte Técnico por un Año:

	Telefónica - Horarios de Servicio: L-V 9:00-18:00 hrs. (GMT- 06:00)
	e-mail - Horarios de Servicio: L-V 24 hrs.
	Chat - L-V 9:00-18:00 hrs. (GMT-06:00)
	Remoto - L-V 9:00-18:00 hrs. (GMT-06:00) * limitado a 6 sesiones, cualquier cancelación de cita se
	contabilizara como 1 sesión
	SMS - Horarios de Servicio: L-V 24 hrs.

+ Capacitación y Entrenamiento:

	Una Sesión virtual de 2 hrs. para N número de personas dónde se dará una Introducción general de uso de
	módulos.
	Guías de Instalación y Configuración (Acceso sin costo por 1 año)
	Manual de Usuario (Acceso sin costo por 1 año)
	Acceso a nuestra sección de soporte en línea (Acceso sin costo por 1 año)
	Precios y Paquetes
	regresar al menú principal

Esquema de Renta

	Telefónica - Horarios de Servicio: L-V 9:00-18:00 hrs. (GMT- 06:00)
	e-mail - Horarios de Servicio: L-V 24 hrs.
	Chat - L-V 9:00-18:00 hrs. (GMT-06:00)
	Remoto - L-V 9:00-18:00 hrs. (GMT-06:00) * limitado a 6 sesiones, cualquier cancelación de cita se
	contabilizara como 1 sesión
	SMS - Horarios de Servicio: L-V 24 hrs.

+ Capacitación y Entrenamiento:

	Una Sesión virtual de 2 hrs. para N número de personas dónde se dará una Introducción general de uso de
	módulos.
	Guías de Instalación y Configuración
	Manual de Usuario
	Acceso a nuestra sección de soporte en línea (Por el periodo Adquirido)
	Precios y Paquetes
	regresar al menú principal

Requerimientos Mínimos
¿Qué necesito?

Una Computadora/Lap-Top/Servidor con las siguientes características:

	Windows Vista/XP/2000/98 Compatible con versiones Windows Server
	Pentium I+
	256 MB +
	5 GB +
	MS Office 97+ Utilice MS Office para imprimir sus formatos, ajustarlos fácilmente, insertar imágenes...
	(Opcional y Recomendable) Unidades de Respaldo como Memoria USB, Discos Duros Externos o
	Quemador de CD o DVC
	Tarjeta de Red Alámbrica (Requerido para sistemas en red LAN o WAN) Si tiene más de 1 equipo en su
	Spa puede conectarlo a una red para tener acceso a la información del SW
	Red Alámbrica (Requerido para sistemas en red LAN o WAN) - No se recomienda utilizar redes inalámbricas
	si tiene más de un equipo en su establecimiento
	Precios y Paquetes
	regresar al menú principal

Productos y Servicios Complementarios

	Punto de Venta
	Servicios Adicionales
	Pólizas de Soporte